Política de Privacidad

1. Información General

melarithquevo, con domicilio en C. Gallo, 16, 47012 Valladolid, España, se compromete a proteger la privacidad de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de previsión presupuestaria.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de melarithquevo.sbs y cualquier aplicación móvil asociada. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2. Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y seguro. La información que recopilamos incluye:

• Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando creas una cuenta.
• Datos financieros: Información sobre ingresos, gastos, categorías de gasto, metas financieras y patrones de gasto que ingresas voluntariamente.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y recordar tus preferencias.

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos, siempre con tu consentimiento y dentro del marco legal vigente:

• Prestación del servicio: Procesar tus datos financieros para generar previsiones presupuestarias personalizadas y análisis de gastos.
• Mejora del producto: Analizar patrones de uso para mejorar nuestras herramientas de previsión y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y consejos financieros relevantes.
• Soporte técnico: Resolver problemas técnicos, responder consultas y proporcionar asistencia personalizada.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea.

4. Base Legal del Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para el procesamiento de datos financieros sensibles y envío de comunicaciones promocionales.
• Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD): Para cumplir con los términos del servicio y proporcionar las funcionalidades contratadas.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para cumplir con requisitos legales de conservación de registros y prevención de blanqueo de capitales.

5. Compartición de Datos con Terceros

Mantenemos la confidencialidad de tu información y solo compartimos datos en circunstancias específicas y controladas:

Nunca compartimos: Tu información financiera personal, detalles específicos de gastos, o datos identificables con empresas de marketing, brokers de datos o redes sociales. Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad estrictos.

6. Tus Derechos Como Usuario

Como usuario en España y la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cuándo y cómo los recopilamos.
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil y datos financieros.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio.
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos como marketing directo.
• Derecho de limitación: Restringir temporalmente el procesamiento mientras verificamos o corregimos datos.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera y personal:

• Cifrado avanzado: Utilizamos cifrado AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para transmisión de datos.
• Autenticación multifactor: Opción de verificación en dos pasos para acceso a cuentas.
• Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y análisis de comportamiento anómalo 24/7.
• Copias de seguridad: Respaldos automáticos diarios con cifrado en servidores geográficamente distribuidos.
• Acceso restringido: Solo personal autorizado con necesidad específica puede acceder a datos personales.
• Auditorías regulares: Revisiones de seguridad trimestrales y pruebas de penetración anuales.

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos:

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar todos tus datos personales dentro de 30 días, excepto aquella información que debamos conservar por obligaciones legales específicas.

9. Transferencias Internacionales

Todos tus datos se almacenan y procesan exclusivamente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. En caso de que sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos:

• Cláusulas contractuales tipo: Utilizamos las cláusulas estándar aprobadas por la Comisión Europea.
• Países con decisión de adecuación: Solo transferimos a países reconocidos por la UE como seguros.
• Medidas de seguridad adicionales: Cifrado reforzado y acuerdos de protección específicos.
• Consentimiento específico: Solicitamos autorización expresa para transferencias no esenciales.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y inicio de sesión.
• Cookies de preferencias: Guardan tus configuraciones personales y opciones de visualización.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio para mejorarlo (solo con tu consentimiento).
• Cookies de seguridad: Detectan actividad fraudulenta y protegen tu cuenta.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información inmediatamente.

12. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Cuando realicemos cambios materiales:

• Notificación previa: Te avisaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de la entrada en vigor.
• Consentimiento renovado: Para cambios significativos, solicitaremos tu consentimiento explícito nuevamente.
• Versión anterior disponible: Mantendremos acceso a versiones anteriores por referencia histórica.
• Resumen de cambios: Proporcionaremos un documento explicando qué ha cambiado y por qué.